Polityka prywatności

Chatbot Universe – Polityka Prywatności oraz cookies

Dziękujemy za zainteresowanie naszymi usługami. Niniejszy regulamin określa zasady, według których administrujemy i zarządzamy danymi wprowadzanymi za pośrednictwem naszego chatbota oraz strony internetowej (formularz kontaktowy).

§1
Dane osobowe – chatbot

1. Administratorem danych osobowych jest Entrakt Sp. Z.o.o. z siedzibą w Podłężu (32-003) prowadzony przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000388516, NIP: 6832070942, REGON: 121547390, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł.

2. Dodatkowo dane przechowywane są na serwerach portalu manychat.com, ze względu na korzystanie z tego oprogramowania podczas tworzenia chatbota.

3. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się̨ zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), a także zgodnie z niniejszym Regulaminem.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu skorzystania z chatbota.

5. W ramach działalności Chatbot Universe (Entrakt sp. z.o.o.) przetwarzane są: dane publiczne konta na portalu facebook.com, e-mail, strefa czasowa, lokalizacja, numer telefonu. Aktywność w przestrzeni komunikatora messenger.

6. W ramach działalności Chatbot Universe (Entrakt sp. z.o.o.) używa danych w celu optymalizacji chatbota oraz polepszenia jakości naszych usług. Dodatkowo w celach kontaktowych związanych z procesem sprzedażowym.

7. Chatbot Universe (Entrakt sp. z.o.o.) zapewnia ochronę danych, które administruje.

§2
Dane osobowe – strona www.chatbot-universe.com

1. Administratorem danych osobowych jest Entrakt Sp. Z.o.o. z siedzibą w Podłężu (32-003) prowadzony przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000388516, NIP: 6832070942, REGON: 121547390, o kapitale zakładowym w
wysokości 5.000 zł.

2. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się̨ zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), a także zgodnie z niniejszym Regulaminem.

3. W ramach działalności Chatbot Universe (Entrakt Sp. Z.o.o.) przetwarzane są dane osobowe takie jak: e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu.

4. Wszystkie dane osobowe wprowadzone na stronie przez użytkownika używane są tylko i wyłącznie przez Chatbot Universe (Entrakt Sp. Z.o.o.) w celach kontaktowych.

5. Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne.

§3
Wytyczne ogólne dotyczące danych osobowych

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
b. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. “ciasteczka”).

2. Użytkownikowi w każdym momencie przysługuje prawo do usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Chatbot Universe (Entrakt Sp. Z.o.o.).

3. W celu usunięcia danych użytkownik proszony jest o kontakt e-mailowi pod adresem contact@chatbot-universe.com

§4
Polityka cookies

1.Serwis korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. “ciasteczka”) to pliki zapisywane i przechowywane na urządzeniu Użytkownika strony www i przeznaczone są do korzystania z serwisu. Cookies zawierają zazwyczaj nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz specjalnie wygenerowany numer.

3. Podmiotem umieszczającym na urządzeniu Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

a. dostosowania zawartości strony www do odwiedzających ją Użytkowników

b. tworzenia statystyk pokazujących w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony

c. dostarczania treści reklamowych dostosowanych do preferencji Użytkownika

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa rodzaje plików cookies: “sesyjne” (tymczasowe) oraz “stałe”. Sesyjne pozostają na urządzeniu Użytkownika do czasu opuszczenia serwisu, stałe pozostają na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu Użytkownika. Użytkownik może zmienić te ustawienia bądź zablokować zapisywanie cookies w ustawieniach przeglądarki.

7. Zablokowanie lub inne ograniczenia cookies mogą wpłynąć na jakość korzystania ze strony www.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu użytkownika mogą być również używane przez współpracujących lub partnerów serwisu.

9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności Google Analytics

11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

Część grafik pochodzi ze źródeł: